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号: /202103-00024 信息分类: 新闻发布会
内容分类: 综合龙8官方网站app,其他 发文日期: 2021-03-30
发布机构: 龙8官方网站app区龙8官方网站app办 生成日期: 2021-03-30
来源单位: 龙8官方网站app区数管局
生效时间: 废止时间:
称: 【在线访谈】龙8官方网站app区推进龙8官方网站app服务规范化建设工作新闻发布会
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【在线访谈】龙8官方网站app区推进龙8官方网站app服务规范化建设工作新闻发布会

2021-03-30 16:33   我要纠错   文字大小:[ ]   背景色:       

发布时间:2021年3月30日上午11时

发布单位:龙8官方网站app市龙8官方网站app区数据资源管理局(龙8官方网站app服务管理局)

发布地点:龙8官方网站app区新闻发布中心

发布主题:龙8官方网站app区龙8官方网站app服务规划化建设工作

发布人:区数据资源管理局(龙8官方网站app服务管理局)党组书记,局长  邓德军

主要媒体:皖西日报  龙8官方网站app广播电视台  区融媒体中心等

发布会实录:

主持人:各位媒体记者朋友们,大家好!今天我们很荣幸邀请到龙8官方网站app区数管局(龙8官方网站app服务局)局长邓德军,就我区“龙8官方网站app服务规范化建设工作”这个主题和大家汇报交流。敬请大家踊跃参与,积极发言。

媒体记者:请邓局长介绍一下2020年度全区数据资源龙8官方网站app服务方面主要工作?

邓德军局长:2020年,在区委,区龙8官方网站app坚强领导下,在区直各单位和各乡镇街配合支持下,全区龙8官方网站app服务工作主要取得了以下工作成绩。

1,做强服务主阵地,抓事项进驻。 一是投入约400万元,完成停车场改扩建和新龙8官方网站app大厅装修,区龙8官方网站app中心面貌焕然一新。目前区龙8官方网站app大厅约2000平方米,进驻44家单位(含6家公共服务单位),设65个窗口,进驻各类事项1447项。二是承接省市下放业务办理,实现不动产,房产,户籍,税务,公证等“一条龙”集中服务,提高了登记,办证便利度。三是积极构建“1+4+N”龙8官方网站app服务体系,实现“一站式”线上线下融合发展,推动龙8官方网站app服务事项向基层延伸。

2,做足政策培训课,抓服务提升。全年开展业务集中培训30场次,共计培训866人次,其中到区直单位,乡镇街开展线下培训13场;线上采用QQ视频培训3场次。此外,我们还开展了窗口标准化服务专题培训18场次,全面提升区本级服务水平和办事效率。我们这一做法在省,市年度考评中受到肯定。

3,做实项目谋划建设,抓规范管理。我局会同区财政局,发改委等单位,组织召开6次论证会,对2021年全区71个龙8官方网站app信息化拟建项目进行审查论证。项目预算总金额根据需要和区龙8官方网站app财力得到了有力压减,提高项目建设能力和资金使用效率。我们认真履职尽责,受到市局表扬和区主要领导好评。

4,做好技术服务保障,抓“安康码”便民应用。“安康码”申领率96.04%,人均核验数7.83,人均亮码数21.31,有力保障疫情防控,民生工程顺利推进,逐步实现“凭码办事,一码通办,赋码生活”。安康码民生工程在全市“三个率先”,即全市首台“安康码”核验一体机在我区龙8官方网站app服务大厅率先应用;在全市率先实现区,乡,村三级医疗系统安康码一码就医功能全覆盖;在全市率先对接车驾管数据,通过“安康码”核验车辆,人员信息,实现溯源管控,健康出行。在相关区直单位和各乡镇街通力协作下,安康码民生工程荣获全市第三名。

媒体记者:请邓局长介绍一下2020年度数据资源龙8官方网站app服务工作中有哪些方面有待改进和加强?

邓德军局长:对照上级要求,群众期盼和其他先进县区,2020年我区数据资源龙8官方网站app服务工作存在着一些不足和短板,主要是:

一是思想认识有待提高。“互联网+龙8官方网站app服务”工作推进已经有三年多了,但部分同志对这项工作的思想认识有待提高,一些同志在工作推进中讲客观的多,讲主观的少,讲问题的多,讲实干的少,龙8官方网站app服务工作发展不平衡,工作不到位。

二是业务水平还需提升。从2017年“互联网+龙8官方网站app服务”到2018年“一网一门一次”专项改革,2019年“慧办事,慧审批,慧监管”,再到2020年“皖事通办”,“跨省通办”,改革的步伐在不断加快,改革的力度在不断加大,改革的举措在不断推出,工作要求和标准越来越高,但部分同志对业务钻研不深,改革意识不强,业务建设明显脱节。

三是工作作风不够严实。自去年上线龙8官方网站app服务“好差评”平台以来,安徽龙8官方网站app服务网,市长12345热线有超过三成的投诉,是反映基层为民服务中心在录入办件时误录投诉人的信息。主要原因是一线人员业务不熟,操作不当;承办部门办事系统多,全省统一的龙8官方网站app服务网建而未用,没有在龙8官方网站app服务网上办件;部分单位布置工作仍然是老办法,老一套,与龙8官方网站app服务改革要求脱节。

四是“两统一”落实不够。对照“一网一门一次”专项改革行动的要求,对因安全等特殊原因需要保留的,外设的分办事大厅要实现统一监督管理,执行统一服务标准。目前我区还有4个办事分厅,乡镇街多数是各自为政分散作业,整合力度严重不够,企业,群众在办理“一件事”时,往往要在不同的部门办事大厅之间“往返跑”。同时,对办事分厅的监督管理服务,业务指导不够。

五是重点工作缺少突破。我区龙8官方网站app数据归集,共享和应用难现象比较突出,数据共享阻碍多。“减环节,减材料,减时间,减费用”较难,龙8官方网站app数据利用率较低。

媒体记者:请问邓局长对于2021年度数据资源龙8官方网站app服务工作有哪些重点安排?

邓德军局长:重点有以下三个方面的工作。

1,做优7×24小时服务,做实乡镇为民服务中心。一是认真贯彻落实习近平总书记视察安徽重要讲话精神,积极融入长三角龙8官方网站app服务。进一步优化全区龙8官方网站app服务流程,压缩环节,精简材料,缩短时限。二是贯彻“好差评”制度,提升服务质量。按照省市《关于推进7×24小时不大烊“随时办”服务的实施意见》,完善和做强区服务大厅7×24小时自助服务区。三是融合乡村振兴战略,做优乡镇为民服务中心,积极推进数字乡村和智慧社区建设,推动自助办理服务向乡村延伸,实现龙8官方网站app服务多网点布局,区乡村(社区)三级全覆盖,让群众少跑腿就能办成事愿望真正实现。

2,开展数据归集攻坚,加强数据资源管理。一是加快区龙8官方网站app云数据中心建设,积极推进全区数据资源的采集,整合,共享,交换,开放,积极探索建立多层次,跨部门的信息资源共享和业务协作机制,切实打破“信息孤岛”,实现各部门资源的交互使用和开放共享,并加强与省,市的资源对接和交换,为高效便民积极探索数据应用的新方式,新方法,提供数据存储的新资源,新途径。二是积极谋划“智慧城市”建设。按照省委,省龙8官方网站app关于加快“数字江淮”-“城市大脑”和市“智慧城市”建设的部署要求,坚持需求导向,积极做好我区“城市大脑”智慧乡村建设前期论证谋划工作,好做统筹规划,顶层设计和布局建设,为龙8官方网站app经济发展注入新活力。

3,广泛宣传深入调研,协同推进“安康码”民生工程。今年继续实施“安康码”民生工程,根据省市要求初步拟定年度目标:2021年度安康码申领力争“一人一码”,提升安康码使用频次,增加安康码检查点,提高安康码核验次数,力争“一码通办”全覆盖。一是推进“安康码+精细化”管理。协助上级部门做好与智能外呼,智医助理,12345市长热线,城市问题上报等平台深度融合。二是谋划安康码项目建设。主动与财政,发改等部门对接,认真谋划安康码项目,严格项目建设程序,切实让民生工程发挥效益。三是积极探索安康码更多场景应用。协助上级部门推动安康码覆盖医疗教育,龙8官方网站app服务,交通出行,企业服务,公共服务等场景,实现“一码通行,一码通办,一码共享,赋码生活”目标,为企业,居民提供更多便利服务,为加强个人健康管理提供有力支撑。

媒体记者:据我所知,目前乡村的网上龙8官方网站app活力不高,请问下一步将如何提高乡村龙8官方网站app服务水平?

邓德军局长:乡村龙8官方网站app服务依然存在种种问题,但我们应该全面的看到,乡镇龙8官方网站app服务站从无到有,从有到规范,从规范到作用发挥明显,发展的各个阶段都需要时间和精力,都离不开群众的支持,受限于整体经济形势和公众认知的发展,乡镇龙8官方网站app服务站整体建设水平不高,但也取得了一些成绩,例如毛坦厂镇,城北乡等都已经发挥了较大作用。下一步,针对乡村的龙8官方网站app服务阵地建设,规范化建设等工作,我局将从以下方面抓好整改提升效能:

一是分类推进基层为民服务体系规范化建设,经济发展前沿乡镇6月底完成;基础较好的乡镇街9月底完成;基础薄弱的乡镇街12月底完成。

二是聚焦高频便民事项,统一事项要素,推进事项跨部门,跨层级办理。开展基层龙8官方网站app服务能力提升行动,完善乡村基层代收代办模式,推进龙8官方网站app服务事项下沉办理,发挥为民服务中心服务便民作用,实现更多事项“就近办”。

三是融合乡村振兴战略,以乡村为民服务中心建设为重点,积极推进数字乡村和智慧社区建设,推动自助办理服务区向乡村延伸,实现我区“7×24小时不打烊‘随时办’服务”全覆盖。

做好数据资源龙8官方网站app服务工作任重道远,意义重大。从事这项工作的同志,要进一步强化“站在兵位,胸为帅谋”的大局观念,采取务实管用的措施,走深走实为人民服务“最后一公里”,为优化我区营商环境,提升群众获得感,幸福感作出应有贡献,以优异成绩庆祝建党100周年。

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